特定商取引法に基づく表記

【販売業者】
プリフラ有限会社（屋号：プリフラSHOP）

【運営統括責任者】
原田 豊美

【所在地】
〒160-0004 東京都新宿区四谷2-13-8 池田ビル 2階

【電話番号】
03-6908-2526
（受付時間 10:00〜16:00 ／ 土日祝を除く）
※制作・出荷業務のため、お電話に出られないことがございます。お問い合わせは、メールにてお願いいたします。

【メールアドレス】
prefla.shop@gmail.com

【ホームページURL】
https://preflashop.com

【販売価格】
各商品ページに表示された価格（消費税込）

【商品代金以外に必要な費用】
・送料：配送地域・サイズにより異なります。詳細は送料についてをご覧ください。ご注文確定前にカート画面で総額を表示します。
・代金引換手数料：1万円未満 330円／1万円〜29,999円 440円／3万円以上 660円（いずれも税込）
・銀行振込手数料：お客様のご負担となります。
・カスタムデザイン料、お急ぎ対応手数料：ご希望の場合のみ。金額は該当商品ページに記載、または個別にお見積りのうえ、ご了承いただいてから承ります。
・その他、商品ごとに追加費用が生じる場合は各商品ページに記載します。

【お支払い方法】
クレジットカード／銀行振込／PayPay／代金引換

【お支払い時期】
・クレジットカード：ご注文時に決済されます。
・PayPay：ご注文時に決済されます。
・銀行振込：ご注文後 5日以内 にお振込みください。ご入金確認後に商品を手配します。当店では、ご入金を確認してから材料の仕入れ・商品の手配を行うため、ご入金前の在庫確保はお約束できかねます。あらかじめご了承ください。期限までにご入金の確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがあります。
・代金引換：商品お受け取り時に配送業者へお支払いください。

【商品の引渡時期】
・花材・資材：ご注文日の翌営業日から起算して3営業日以降に発送します（前払いの場合はご入金確認日を起算日とします）。
・ギフト完成品：オーダーメイドのため、ご注文確定日から6営業日を目安に発送します（準備が整い次第、これより早く発送する場合もございます）。お届け指定日はこの限りではありません。
・お取り寄せ商品：メーカー在庫状況により発送までにお時間をいただく場合があります。その際は個別にご連絡します。
・講座・レッスン：お申し込み後に日程を調整のうえ、確定した日時に提供します。

【返品・交換・キャンセルについて（返品特約）】
当店の商品はご注文の都度お取り寄せ・仕入れを行っております。そのため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
・ギフト完成品：オーダーメイドでのお作りのため、キャンセル・内容変更はお受けできません。
・花器、装飾品、ドライフラワー等の天然花材加工品および工業製品：メーカー取り寄せ商品のため、返品・交換をお受けできません。
・講座・レッスン：キャンセル・返金の取り扱いは、バルーン資格取得 受講・技術確認試験規約およびマシン講習 使用及び施設利用規約に定めています。お申し込み前に必ずご確認ください。

【不良品・誤発送の場合】
商品に初期不良、破損、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に、状態が確認できるお写真を数枚添えてメールにてご連絡ください。メーカーへの確認を行ったうえで、当社の判断により交換品を手配します。交換品のご用意ができない場合は、商品代金および返送に要した送料を返金いたします。この場合の費用はお客様のご負担とはなりません。

【返金について】
・お客様のお申し込み内容の誤りにより返金を行う場合、振込手数料の実費を差し引いてご返金します。
・返金は、原則としてご指定の銀行口座へのお振込み、またはご利用の決済方法に応じた返金処理によって行います。

【配送先の不備があった場合】
ご入力いただいたご住所の不備により、転送・返送・再配送が生じた場合、変更後のお届け先への転送運賃（定価・着払い）はご購入者様のご負担となります。宅急便コンパクト・宅急便を含むすべての配送方法が対象です。