ご利用ガイド
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◎商品価格は、税込み表示です。
花材・資材 雑貨商取引サイトです。
商用扱いでのお取引をご了承の上、自己管理確認でのご注文、メール受信設定をお願いします。
こちらからのご連絡メール prefla.shop@gmail.com
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ご注文の確認
①ご注文手続きが完了すると、自動返信メールでご注文受付メールが届きます。
②当店にてご注文内容・在庫確認ができましたら、メーカー取寄せ手配に随時入ります。ご注文後の変更、キャンセルはお受けしておりませんので、追加などございましたら、別途のご注文として手配させて頂きます。
③通常ご注文から1～5営業日以内に出荷いたします。入荷日が2週間以上先になる商品の場合、別途ご連絡致します。商品の出荷が完了いたしましたら、随時出荷いたします。
◎ご注文のお客様への大切なお願い
クーポンは支払いの際、記載欄に入力し割引をご確認の上決済くださいませ。
備考欄に入力や別途メールは対象外です。
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◎取り扱い商品について
基本、メーカー取寄せ
花器、装飾品、ドライなどの天然花材の加工品及び工業製品などのため返品交換不可です。
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◎取寄せに関して
メーカー出荷送料が別途生じる場合もございます。出荷送料が生じるメーカーにはその商品毎に記載がございます。
出荷送料が生じるメーカー名
松村工芸、PASEO、ポピー、その他事前にご確認お願い致します。
手配後はキャンセルできません。
納期については、お問い合わせください。
◎代引きでの発送（商品受取り時のお支払い）をご希望の場合
お買い上げ金額に応じて代引き手数料が生じます。
ご利用時に表示されますのでご確認ください。
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３営業日とは
例：平日月曜朝９時までのご注文⇒火曜・水曜共に平日の場合、水曜出荷
※メーカー直送品・大型商品の支払い方法：銀行振込/クレジット決済
※仕入れ価格の変動や商品によって割引のない商品もございます。
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◎簡易発送
簡易発送について：郵便、レターパック、ネコポス対応
全国一律 460円 配送会社規定により価格が変わることがございます。
簡易発送での破損保障/追跡はありません。ご了承の上の選択とみなします。
尚、簡易発送希望の場合：対面お渡しでは無い為、支払いはカード決済/銀行振込
◎送料は緩衝材および費用も含んだ金額です。
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◎送料規程について
ご注文金額では無く発送できる商品の購入合計金額が対象です。
数量不足・欠品等による起因における合計金額不足においても、
送料サービス規定外となりますので変更や追加をお願いします。
この場合には、メールでご連絡しておりますので変更追加をお願いします。
◎購入金額8,800円未満の場合（1個口分）
2024年12月9日受注分より
| 地 域 | 送 料 |
|---|
| 関東 | 1155 |
| 中部・信越・北陸 | 1265 |
| 北海道・北東北・四国・中国・北九州 | 1320 |
| 南九州 | 1870 |
| 沖縄 | 3960 |
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◎ご利用時のお客様による住所不備の場合
お荷物転送の転送または返送からの配送対応について
宅急便コンパクト、宅急便などを含む全ての配送について変更後のお届け先への転送運賃（定価・着払い）は、購入者様負担になります、予めご了承ください。
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◎配送について
クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸・郵便局他
商品によって配送会社の規定が異なるため、センター止めなどご指定はできません。
通常、商品の在庫がある場合は土日祝また季節休業日を除いてクレジット決済後・銀行振込後・代金引換、最短出荷日で発送手配致します。
但し、在庫切れ等で納期が遅れる場合には別途ご連絡致します。
※ 運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います。
また、着日指定がない場合は最短でのご手配になりますがご注文日からの起算は土日祝日を除いた最短となります。
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◎お支払方法について
クレジットカード
shoppay
googlepay
paypay
銀行振込
代金引換
◎お振込みについて
三菱UFJ銀行 お振込み手数料はお客様のご負担でお願いします。
■流れ
1. ご注文商品の不足有無を確認しメールまたは電話でご連絡します。
2. ご用意する商品が確定した時点で振込口座詳細をご案内します。
上記、確定前にお振込みされると差額返金となります（尚、その際の振込手数料はお客様負担になります。）
3. お振込み確認後、商品のご用意が整い次第発送。
※ご入金確認後に商品発送いたします。ご入金日時によってはご希望の日時に商品をお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
◎商品代引き⇒お届け時に商品と引き換えにお支払い
現金・デビッドカード・クレジットカード
■流れ
1. ご注文商品の不足有無を確認しメールまたは電話でご連絡します。
2. ご用意する商品が確定し取寄せなども揃ったら発送。
■代引き手数料：商品代金+送料・手数料含む金額で計算
1－9,999円 330円税込
10,000－29,999円 440円税込
30,000－上限なし 無料サービス
尚、代引き手数料はシステム上、お支払い画面では表示されません。
商品欠品の有無等を確認し金額が確定してからの計算になります。
予めご了承ください。
ヤマト運輸、佐川急便の代引きにて発送いたします。
※クーポンなど割引適用が複数ある為、金額や商品の組み合わせによっては使用できないことがございます。
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◎電話注文について
ネットショップのため、電話注文の場合は手数料を1回の通話につき550円税込。追加もできますが手数料はその都度生じます。
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◎当サイトは業務用商品の取扱いとなります。
その他の販売店と同様にメーカー検品を経ての入荷を前提にしております。
大量生産品の検品につきましては人間の作業となり、割れているなどではない限りメーカーの検品時点で見落としもございます。
業務用商品としての販売のため、ひとつひとつ中身を確認してほしいといった対応は出来かねますので、大変恐縮ですがご容赦ください。尚、初期不良などはこの限りではございません。
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◎なりすまし、不正購入防止
警察・カード会社を含む機関からのリクエスト、弊社の判断により発送を保留にすることがあります。
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◎返金処理について
お客様の申し込み間違いによる返金の場合、大変恐縮ではございますが返金事務手数料が生じます。お手続き金額によって異なりますので都度ご案内とさせて頂きます。
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商用扱い取引サイト（適用法令：商法）
※弊社では水揚げ生花や飲食品の取り扱いはございません。
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大型商品について
別ページでのご案内となります。
