ご利用ガイド
花材・資材・雑貨の商取引サイトです。商用扱いでのお取引をご了承のうえ、ご注文ください。
割引が反映されたことをご確認のうえ、決済にお進みください。備考欄への入力や別途メールでのご連絡は、割引の対象外です。
ご注文の流れ
ご注文手続きが完了すると、自動返信メールでご注文受付メールが届きます。
当店でご注文内容と在庫を確認し、メーカー取寄せの手配に随時入ります。
通常、ご注文から2〜5営業日以内に出荷します。入荷が2週間以上先になる商品は、別途ご連絡します。
「営業日」の数え方
例:平日月曜の朝9時までのご注文で、火曜・水曜が平日の場合 → 水曜出荷(3営業日の例)。土日祝・季節休業日は含みません。
※メーカー直送品・大型商品のお支払いは、銀行振込またはクレジット決済です。
※仕入れ価格の変動などにより、割引のない商品もございます。
送料
ご購入合計金額が8,800円未満(1個口分)の場合、地域別の送料を申し受けます。送料には緩衝材および梱包費用を含みます。
※2024年12月9日受注分より適用。運送会社の要請に応じ、価格が変更されることがあります。
送料サービスの判定基準(重要)
送料サービスの判定は、ご注文金額ではなく「発送できる商品」の購入合計金額が対象です。
数量不足・欠品などにより合計金額が基準に届かなくなった場合も、送料サービス規定の対象外となります。この場合はメールでご連絡しますので、商品の変更・追加をお願いします。
簡易発送(全国一律 460円)
郵便・レターパック・ネコポスでの発送に対応しています。全国一律460円(配送会社の規定により変わることがあります)。
簡易発送には破損保障・追跡がありません。ご了承のうえの選択とみなします。対面でのお渡しではないため、お支払いはカード決済または銀行振込に限ります。
お支払い方法
銀行振込(三菱UFJ銀行)の流れ
1. ご注文商品の不足の有無を確認し、メールまたはお電話でご連絡します。
2. ご用意する商品が確定した時点で、振込口座の詳細をご案内します。
3. お振込みの確認後、商品のご用意が整い次第発送します。
※お振込み手数料はお客様のご負担でお願いします。
※金額確定前にお振込みされた場合は差額返金となり、その際の振込手数料もお客様負担となります。
※ご入金の確認後に発送するため、ご入金日時によってはご希望の日時にお届けできない場合があります。
代金引換(お届け時のお支払い)の流れと手数料
お届け時に、商品と引き換えに現金・デビットカード・クレジットカードでお支払いいただけます。ヤマト運輸・佐川急便の代引きで発送します。
代引き手数料(商品代金+送料・手数料を含む金額で計算・税込)
1円〜9,999円:330円
10,000円〜29,999円:440円
30,000円以上:無料
※代引き手数料はシステムの都合上、お支払い画面には表示されません。欠品の有無などを確認し、金額が確定してからの計算となります。
※お買い上げ金額に応じた手数料は、ご利用時にもご確認いただけます。
※割引の適用が複数ある場合、金額や商品の組み合わせによってはご使用いただけないことがあります。
お電話でのご注文
ネットショップのため、お電話でのご注文は1回の通話につき手数料550円(税込)を申し受けます。追加のご注文も可能ですが、手数料はその都度発生します。
お取り扱い商品と返品について
メーカー取寄せ商品:花器・装飾品・ドライなどの天然花材の加工品および工業製品のため、返品・交換不可です。
ギフト完成品:オーダーメイドでのご用意のため、キャンセル・変更不可です。
メーカー取寄せと出荷送料について
メーカーの出荷送料が別途生じる場合があります。出荷送料が生じるメーカーは、その商品ごとに記載しています。
出荷送料が生じるメーカー:松村工芸、PASEO、ポピー、その他(事前にご確認ください)
手配後のキャンセルはできません。納期についてはお問い合わせください。
業務用商品の検品について
当サイトは業務用商品の取り扱いです。他の販売店と同様、メーカー検品を経ての入荷を前提としています。大量生産品の検品は人の作業のため、割れなどを除き、メーカー検品時点での見落としが生じることがあります。
業務用商品としての販売のため、ひとつひとつ中身を確認するご対応はいたしかねます。なお、初期不良はこの限りではありません。
返金の事務手数料について
お客様のお申し込み間違いによる返金の場合、返金事務手数料が生じます。お手続き金額によって異なるため、都度ご案内します。
配送について
クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸・郵便局ほかでお届けします。在庫がある場合は、決済確認後、土日祝・季節休業日を除く最短出荷日で発送手配します。
お届け日時・配送会社のご指定について
商品によって配送会社の規定が異なるため、センター止めなどのご指定はできません。
運送中の交通事情や悪天候などの影響により、ご指定のお届け日時に添えない場合があります。着日指定がない場合は最短で手配しますが、起算は土日祝日を除いた最短となります。在庫切れなどで納期が遅れる場合は、別途ご連絡します。
ご住所の不備があった場合
ご入力いただいた住所の不備によるお荷物の転送・返送からの再配送については、変更後のお届け先への転送運賃(定価・着払い)が購入者様のご負担となります。あらかじめご了承ください(宅急便コンパクト・宅急便などを含むすべての配送が対象)。
なりすまし・不正購入の防止について
警察・カード会社を含む機関からのリクエスト、または当社の判断により、発送を保留にすることがあります。
大型商品について
大型商品は別ページでのご案内です。重要事項のご確認をお願いします。
大型商品のご案内を見る当サイトは商用扱いの取引サイトです(適用法令:商法)。水揚げ生花・飲食品の取り扱いはございません。
ご不明な点は prefla.shop@gmail.com までお問い合わせください。