商品を探す・在庫について
Q. 商品を追加で購入したいです。
お問い合わせより、追加したい商品の情報をお知らせください。
商品名・商品番号・色番号・必要数量・メーカー名が分かると、確認がスムーズです。
Q. 在庫があるか確認したいです。
お問い合わせよりご連絡ください。商品を確認のうえ、ご案内します。
Q. 商品がどこに掲載されているか分かりません。
サイト内の検索窓に、商品名・商品番号・メーカー名の一部を入力して検索してください。
例：「ローズ・かのん 5202-101」の場合は、「かのん」「5202」「ローズ・かのん」などでも検索できます。
Q. 買いたい商品が掲載されていません。
お取り扱いメーカーの商品であれば、手配できる場合があります。
手配希望ページまたはお問い合わせよりご相談ください。
ご注文・お支払いについて
Q. 銀行振込の案内はいつ届きますか？
ご注文商品に数量不足や欠品がないか確認した後、確定金額と振込先をご案内します。
発送までの流れ：
在庫確認 → 振込金額のご案内 → ご入金 → 入金確認後に発送
Q. 注文後にキャンセルできますか？
ご注文後に商品を手配するため、手配開始後のキャンセルは原則として承っていません。
ご注文内容の追加については対応できる場合がありますので、お早めにご相談ください。
Q. 領収書を再発行してもらえますか？
再発行は承っていません。発行された領収書は大切に保管をお願いします。
発送・お届けについて
Q. いつ届きますか？
商品によって発送までの日数が異なります。各商品ページに発送目安を記載しています。
ご希望の到着日がある場合は、ご注文時の備考欄へご記入ください。
Q. 送料無料になっていないのはなぜですか？
一部地域や大型商品は送料無料の対象外となる場合があります。
対象かどうか確認したい場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
商品到着後について
Q. 商品に大きな傷や破損があります。交換できますか？
状態が分かる写真を数枚添えて、到着後できるだけ早くお問い合わせください。メーカー確認後、対応をご案内します。
商品到着時に状態をご確認いただくようお願いします。
Q. 箱に入った商品をすべて開封して、個別に検品してから発送してもらえますか？
当店では、メーカー検品を経て入荷した業務用商品を販売しています。
箱入り商品をすべて開封して個別検品する対応は承っていません。明らかな破損等があった場合は、到着後に状態が分かる写真とともにご連絡ください。